KKK

Kas kõik raamatud on kohapeal olemas?

Uued raamatud – Kaupluse laos on olemas teatud hulk aga suurem osa on tellimisel. Tellimisel raamatud saabuvad lattu enamasti 1-3 päeva jooksul. Kontrolli toote lehel toote andmetest, millises laos toode asub. Kui toote laoks on märgitud Pärnu kauplus siis on see toode kohapeal kindlasti olemas.

Kasutatud raamatud – On üldiselt kõik kohe laos või kaupluses olemas. Kuna meil on suur hulk tooteid alles sisestamis järjekorras siis võid alati julgelt küsida meilt ka raamatuid mida e-poest ei leia, otsime vajadusel raamatu välja ja edastame sulle.

Ingliskeelsed raamatud – Kaupluse laos on olemas enamasti kasutatud ja mõned uued aga enamik tuleb tellimise peale. Kokku on meie tootevalikus üle 1.1 miljoni Ingliskeelse raamatu. Juhul kui sa raamatut meie e-poest ei leia siis võid meile ka kirjutada, et sooviksid osta seda raamatut.


Mis siis teha, kui minu otsitud raamat on läbi müüdud?

Saada oma soov info@raamatusõber.ee. Me salvestame selle ja anname teada, kui raamatu leiame. Vahel leiame kiiresti, vahel kulub mõnest nädalast kuni paari kuuni. Raamatu järjekorras võib olla mitu inimest. 

Kuidas raamatud kätte saab?

Saadame raamatuid kõigisse pakiautomaatidesse ja kulleriga otse tellija koju. Tellimustele saab ka ise kauplusesse järele tulla, Savi 3 Pärnus. Soome, Lätti ja Leetu saadame raamatuid nii pakiautomaatidesse kui ka kulleriga, mujale maailmas ka tavapostiga.

Kuidas te kasutatud raamatute seisukorda hindate?

Meil on selge süsteem: uus, väga hea, hea, rahuldav, halb ja väga halb. Iga raamat vaadatakse käsitsi üle. Vahel juhtub, et mõni väiksem viga jääb kahe silma vahele aga sel juhul leiame koos lahenduse. Raamatute seisukordade hindamise juhendi leiad Siit

Kas pildid vastavad täpselt müüdavale raamatule?

Kasutatud raamatute puhul on üldiselt pilt illustratiivne. Raamatu välimus võib erineda – näiteks võib puududa ümbrispaber või kaane värv võib olla teistsugune, selle kohane info on lisatud üldjuhul toote kirjeldusele. Kui soovid täpsemalt teada, küsi alati enne ostu. kasutatud ingliskeelsete, vanade ja haruldaste raamatute puhul teeme alati konkreetsest raamatust pildi.

Kui kiiresti raamatud kohale jõuavad?

Kui tellimuses on vaid kaupluse laos olevad raamatud siis paneme tellimuse teele 1–3 tööpäeva jooksul. Kohaletoimetamise aeg sõltub suurest sellest, kas valid pakiautomaadi või kulleri tarne.

Kas ma saan raamatu tagastada?

Jah. Kui raamatu seisukord ei vasta kirjeldatusele või on midagi olulist jäänud kahe silma vahele jäänud, võtame raamatu tagasi ja tagastame raha.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

E-poes saab tasuda läbi pangalingalingi, kaardimakse või arve alusel. Lisaks on kassas võimalus osta kohe ja maksa järgmine kuu(alates 55€ tellimusest). Kaupluses saab hetkel veel tasuda vaid sularahas, peatselt lisandub ka kaartimakse võimalus.

Kas teie juurest saab osta ka kinkekaardi?

Jah, pakume kinkekaarte nii elektroonilisel kujul kui ka paberkandjal. Hea kingitus raamatusõbrale, kui ei oska konkreetset raamatut valida.

Kas te saadate raamatuid ka välismaale?

Jah, kokkuleppel on see võimalik. Kirjuta meile oma asukohast ja leiame sobivaima viisi raamatu sinu kätte toimetamiseks. Hetkel on läbi e-poe võimalik vormistada oste järgmistesse riikidess: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Belgia, Holland, Luksemburg, Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia Inglismaa ja Poola.

Kas ma saan oma üleliigsed raamatud teile tuua?

Jah. Võtame hea meelega vastu korras ja loetavaid raamatuid. Väiksema koguse puhul too need otse poodi või vormistame sulle kulleriga saatmise. Suurema koguse puhul lepime eraldi kokku ja vajadusel tuleme ka ise järele.

Kas teil on poes füüsiline müügikoht või ainult e-pood?

Meil on mõlemad. E-pood töötab ööpäevaringselt, aga raamatuid saab osta kohapeal ka meie kauplusest Savi 3/2 – 1, Pärnu.

Mis saab siis, kui mul on küsimus, millele KKK-st vastust ei leia?

Kirjuta või helista meile otse. Vastame kiiresti.

Mis kellaaegadel teie füüsiline pood avatud on?

Kauplus on avatud Esmaspäevast – Reedeni 10.00-18.00. Kokkuleppel saab ka muudel aegadel, helista ja lepime kokku sobiva aja.

Kas ma saan oma otsitud raamatu kohta jätta soovi, et te annate teada, kui see müüki tuleb?

Jah, võite meile kirjutada oma soovist info@raamatusõber.ee lisame teid ootejärjekorda ja kui raamat meile jõuab anname teile sellest teada.

Ostukorv